Historial del cliente
Las consultas anteriores junto a la conversación actual.
Por ejemplo
Un cliente preguntó primero por una compra y ahora quiere tasar su coche. El vendedor puede ver ambas consultas.
Análisis de conversaciones para el sector automotorPRODUCT BRIEF / 2026
Quién espera una respuesta. Qué buscan los compradores. Dónde hace falta actuar.
TT-Voice para concesionarios: qué consultas necesitan seguimiento, qué buscan los compradores y qué ocurre después de la conversación. Pase de la vista general al historial del cliente y a una llamada concreta.
Explorar la demo interactivaVentas · Demanda · Gestión de leads · Posventa
TT-VoiceEsperan respuesta
¿A quién prometieron volver con una respuesta?
Espera la tasación de su coche para entregarlo como parte del pago¿Qué buscan los compradores, hasta el equipamiento?Compró leads. ¿Con quién habló el equipo?Demo · Ejemplos ficticiosCreado en el contexto del negocio automotor
VentasPosventaDesarrollo del equipo
TT-VOICE
De la visión general a un cliente concreto.
Un cliente espera la tasación de su coche. Otro busca un equipamiento que no está en la oferta. Un tercero vuelve a llamar después de una reparación. TT-Voice ayuda a encontrar estas situaciones y retomarlas con su contexto.
Cuatro preguntas del responsable.
Clientes, demanda, leads y posventa. Elija por dónde empezar.
01
¿A quién prometieron volver con una respuesta?
Retomar la promesa con la historia del cliente y un siguiente paso claro.
Abrir 02¿Qué buscan los compradores, hasta el equipamiento?
Comprobar si tiene lo que los compradores buscan cuando llaman.
Abrir 03Compró leads. ¿Con quién habló el equipo?
Ver las conversaciones, dudas pendientes y acuerdos detrás de una lista de leads.
Abrir 04Reparación terminada. ¿Problema del cliente resuelto?
Ver qué hizo el equipo y si el cliente confirmó que el problema se resolvió.
AbrirTT-VOICE / INTERACTIVE
Abra una situación. Vea qué hay detrás.
Aquí solo se muestran algunos escenarios. Las pantallas y los ejemplos de esta presentación interactiva difieren del producto TT-Voice en funcionamiento, que ofrece muchas más funcionalidades.
Qué más puede hacer TT-Voice
Algunas funciones más, explicadas con ejemplos breves.
Consultas no atendidas
Comprobar qué contactos pueden seguir esperando respuesta.
Por ejemplo
Un cliente no logró contactar. Todavía no consta una llamada de vuelta en el registro: conviene revisar la consulta.
Desarrollo del equipo
Conversaciones concretas para dar feedback y formar al equipo.
Por ejemplo
El vendedor explicó el vehículo en detalle, pero no propuso una visita. El responsable tiene un momento concreto que comentar con él.
Alternativas y competidores
Ver con qué marcas y ofertas comparan los clientes la suya.
Relevo entre empleados
El siguiente empleado puede continuar la conversación conociendo las consultas anteriores.
Contratos y entregas
Ver qué consultas llegaron a un resultado cuando están conectados los datos de las operaciones.
Los ejemplos son ficticios.
LA VOZ / DESARROLLO DEL EQUIPO
¿Qué conversaciones conviene revisar primero?
Las palabras son una parte de la conversación. TT-Voice ayuda a elegir llamadas para revisar: escuche la grabación, compruebe el contexto y dé comentarios concretos al empleado.
¿Qué necesitaba aclarar el cliente?
Vuelva a la pregunta del cliente y compruebe si recibió una respuesta.
¿Cómo sonó la conversación?
Escuche la grabación y comente qué facilitó el diálogo y qué lo dificultó.
¿Hubo espacio para responder?
Compruebe si el empleado dejó hablar al cliente y aclaró su pregunta.
¿Qué podría probar el equipo la próxima vez?
Elija una pregunta o un enfoque para probar en la próxima conversación con un cliente.
Estas preguntas orientan una revisión conjunta. El responsable considera el contexto y decide qué hacer después.
LA ESENCIA DEL PRODUCTO
El valor de una conversación
está en lo que haga después.
SPEECH / SCIENCE / PRACTICEAU ↗
INTERSPEECH2026
SYDNEY, AUSTRALIA27 SEP — 01 OCT
04 / CONTEXTO INTERNACIONAL
De la tecnología del habla
a los retos del negocio.
Anatoly Marchenko presenta TIMBRE en Interspeech 2026, en Sídney, Australia. La investigación trata sobre el reconocimiento de emociones en el habla en distintos idiomas.
A
Anatoly MarchenkoAutor de TIMBRE · TT-Voice
Interspeech es una conferencia internacional sobre ciencia y tecnología del habla. Nuestro producto se centra en el valor práctico de las conversaciones para el equipo y el cliente. TIMBRE es un proyecto de investigación independiente del autor. Su publicación no valida ni avala TT-Voice.
Trabajo en el archivo oficial de Interspeech