客户历史
当前对话旁，就能查看以往咨询。
举个例子
客户之前咨询购车，今天又询问旧车估价。销售人员可以看到这两次咨询。
面向汽车行业的语音分析PRODUCT BRIEF / 2026
谁在等回复。客户在找什么。哪里需要您。
面向汽车经销商的 TT-Voice：哪些咨询需要继续跟进、买家在寻找什么、对话之后发生了什么。从概览进入客户历史和具体通话。
体验交互演示销售 · 需求 · 线索跟进 · 售后
围绕汽车行业的实际业务打造
销售售后服务团队成长
TT-VOICE
从整体情况，看到每一位客户。
有人在等旧车估价，有人在找店里没有的配置，还有人修车后再次来电。TT-Voice 帮您找到这些情况，带着之前的沟通记录继续跟进。
TT-VOICE / INTERACTIVE
打开一个问题，看看背后发生了什么。
这里只展示部分应用场景。本交互式演示中的界面和示例与实际运行的 TT-Voice 产品有所不同，真实产品的功能远不止这些。
TT-Voice 还能带来什么
再用几个简短例子，了解其他功能。
未接通的咨询
帮助核查哪些联系可能仍在等待回复。
举个例子
客户没有打通电话，通话记录中暂时也没有回拨记录。这条咨询值得跟进核查。
团队培养
用具体对话开展反馈和培训。
举个例子
销售人员详细介绍了车辆，却没有邀请客户到店。主管可以与他一起回顾这个具体片段。
替代选择与竞品
了解客户正在拿哪些品牌和方案与您比较。
客户交接
下一位员工可以了解此前的咨询，再继续与客户沟通。
合同与交付
接入交易数据后，查看哪些咨询最终形成了结果。
示例均为虚构。
语音 / 团队培养
先回顾哪些对话？
词句的含义只是对话的一部分。TT-Voice 帮助选择值得回顾的通话：重听录音、了解上下文，并向员工提供具体反馈。
客户想弄清什么？
回到客户的问题，核查是否得到了答复。
对话听起来如何？
重听录音，一起讨论哪些做法帮助了沟通，哪些造成了阻碍。
客户有机会回应吗？
核查员工是否听完了客户的表达，并进一步了解了客户的问题。
下次可以尝试什么？
选一个问题或沟通方式，在下一次客户对话中尝试。
这些问题用于共同回顾。主管结合上下文作出判断，并决定下一步行动。
产品的价值
对话的价值，
在于 之后采取的行动。
SPEECH / SCIENCE / PRACTICEAU ↗
INTERSPEECH2026
SYDNEY, AUSTRALIA27 SEP — 01 OCT
04 / 国际交流
让语音技术，
服务真实业务。
Anatoly Marchenko 将在澳大利亚悉尼举行的 Interspeech 2026 上介绍 TIMBRE。这项研究聚焦于跨语言的语音情感识别。
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Anatoly MarchenkoTIMBRE 作者 · TT-Voice
Interspeech 是语音科学与技术领域的国际会议。我们的产品关注的是：如何让对话为团队与客户带来实际价值。 TIMBRE 是作者的一项独立研究。研究发表并不代表 TT-Voice 的产品质量已获验证或认可。
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